出貨與退換貨

出貨流程

訂單成立後約 2 個工作天內出貨,到貨時間約為訂單成立後的 2~3 天(如遇假日就往後延),您的訂單完成後,會有客服人員於上班時間(AM9:30 ~ PM5:00)與您電話聯絡以確認商品數量和金額及送達產品的時間,到貨時間若因無法控制之因素而延遲到貨,我們將儘速通知您,您可自行決定是否保留訂單或是繼續等候因此務必填寫您的手機及白天聯絡電話以便聯繫出貨事宜。
 

2 天內若無接到電話,可能是無法聯絡到您本人,請來電查詢 06-5903398,謝謝!
目前僅以現金付款方式(劃撥、ATM、銀行匯款三項付款方式)。
 

退換貨服務

您有 7 天的商品鑑賞期,但是如果沒有特殊理由(如商品出現瑕疵、寄錯商品等...)而辦理退貨時,可以在收到產品的 7 天之內(以郵戳或收貨單為憑), 退還給我們;退還時請必來信或來電 06-5903398 告知,並請於紙箱內附上出貨單(商品退回時請以寄達時商品原貌全數寄回,即完整包裝之商品,包括吊牌、貼標、使用手冊或保證書等週邊配件完整,並在外包裝箱註明換貨!!),以利我們作業!

 


退貨時需自行負擔寄送費用以及我們寄給您的物流運送費用及退款匯費 150 元(將由退款款項中直接扣除 150 元),逾期將不受理。

 


換貨運費:若辦理換貨時,其退回運費及換貨運費 150 元需由訂購人負擔。退、換訂購的產品以一次為限,且需負擔郵寄費用。(若無事先 E-mail 告知貨店,直接退回貨品,本站一概不受理)。

 



另如商品出現瑕疵、寄錯商品等... 敝公司造成之問題,除 7 天的商品鑑賞期外,物流運送費用不在此限(由本公司負責)。

 


服務專線

若有任何需要我們服務的地方,歡迎於上班時間來電:

06-5903398

搜尋

購物車

購物車是空的
Copyright © 2018 優幼益智兒童玩具屋. Web Design: Redd Studio.